Häufig gestellte Fragen

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Ganz entspannt 😊
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Sobald alles bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück - unkompliziert & fair.

Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Ja, ein kleines Aber gibt’s 😉
Personalisierte Produkte und Gutscheine sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Alles andere? Können wir ganz entspannt klären – melde dich einfach bei uns.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bei uns bekommst du keine Lagerware – sondern echte Handarbeit 🪵✨
Wir fertigen jeden Weinständer auf Bestellung. Daher beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 7 Tage. Individuelle Anfertigungen (z. B. Sonderwünsche/Personalisierung) können bis zu 20 Tage dauern – weil wir’s lieber richtig als schnell-schnell machen.

Du brauchst deine Bestellung schneller? Schreib uns kurz – wir schauen, was möglich ist 💬🤝

Wo werden deine Produkte hergestellt?

Kurz gesagt: regional & ehrlich.
Unsere Weinständer werden in Handarbeit in Braunfels (Hessen) gefertigt – vom Aufbereiten des Holzes bis zur Fertigung der Metallteile passiert alles vor Ort. Das verwendete Holz stammt aus dem Salzburger Land (Österreich) und bekommt bei uns ein zweites Leben.
So verbinden wir hochwertige Materialien mit echtem Handwerk.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist in viele Länder kostenlos.
Wir liefern mit GLS, sicher verpackt und vollständig montiert – ganz normal per Paketdienst, keine Spedition.

Kostenloser Versand gilt für:

• Österreich
• Deutschland
• Belgien
• Niederlande
• Luxemburg
• Frankreich
• Italien
• Spanien
• Portugal
• Polen
• Tschechien
• Slowakei
• Slowenien
• Ungarn
• Kroatien
• Dänemark
• Schweden

Ist dein Land nicht dabei? Melde dich kurz bei uns – wir finden eine Lösung.